如何运营,维护私域流量

作者:小美  |  来源:客满美业  |  2021-03-13 17:48:14

2020年火的有直播带货,私域流量。特殊时期有商家凭借着私域流量活了下来,或者逆风翻盘。私域流量一时间成为了各大品牌,各个企业所热捧的营销玩法。

但是,很多人对于私域流量的认知很模糊,下面来聊聊。

说到私域流量,就不得不提公域流量,其实私域流量并不是一个肯定的概念,而是相对概念,是相对于“公域流量”的。以前运营们选在抖音、快手等公域流量区寻找流量,但是做的人太多,流量成本越来越高,于是运营不堪重负,纷纷瞄准了私域流量,开端建立独属于自己的流量池。

如果用一句话来阐述私域流量,我们能够把它比喻为建立自己的鱼塘。拓客小程序

怎么理解呢?举个很简单的例子,任何行业开始有一大波红利期,这个时期流量成本非常低,而同时进入的人很多,这样以来成本变贵,如一条河,以前没人知道,鱼虾很多,几个人去捕捞很容易,后来大家都知道了,结果就没几个鱼虾可以捕获了。而私域流量则是修建鱼塘,自己养鱼虾。

企业建立私域流量的方式跟着互联网变化,以前是投放百度竞价来获取私域流量,现在转向直播和短视频方向。并且直播公域流量的成本也很高,甚至比搜索引擎的图文更困难。这导致很多企业公域捕鱼本钱过高。

再来谈谈核心的,怎么样运营,维护它,以及做好流量的闭环。

如何运营私域流量?

私域流量的确不错,但不是每个人都能够做好。这是需要借助渠道和专业人士来做的工作。拓客小程序

1. 如何将用户导入到自己的私域流量?

导入用户是做私域流量的第一步,要渠道、工具、场景,技巧。

若客户只想买产品,而商家硬生生地把他拉进一个群,这肯定行不通,但若是走社交渠道,有预热,用户接受度则会变高。

如果渠道有自己的社交特点,塑造领红包和附近社交的场景,这样加好友就很方便了。经过使用渠道,商家能够直接触达用户进行活动。即使不是朋友,当用户享受到一些好处的时分,创建私域流量池也会容易得多。美业小程序制作

2.如何维护好私域流量?

拉人只是作用的开端。很多商家拉很多客户,但私域流量池是一潭死水,这是运营不当的结局。

打造私域流量是为了用户运营和变现。用户运营便是把客户变成粉丝,客户买了东西,不代表是你的粉丝。做粉丝能够产生更大的价值,比如多次消费,约请别人消费等。

要维护好自己的私域流量,就必须利用好渠道和人员,分析所有渠道,做好客户维护。商家要从用户需求的视点玩互动玩法,让客户直接再次消费,提高回购率。用户经过约请好友能够获得返利,用户自然就愿意共享。

3.做到流量闭环

当用户从某个渠道引导至另一个渠道时,必定会损失一部分用户流量。如果有一个渠道完成引流、私域流量和消费,实现流量闭环,客户损失会大大降低。

比如商家想从淘宝店引流到自己的微信群,联络用户丢失一部分,添加用户丢失一部分,一部分是添加到社群丢失了,到了自己社群的用户已经丢失了很大部分。

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