新氧2019医美行业白皮书要点提炼,小程序如何助力商家经营

作者:小陈  |  来源:客满美业  |  2019-08-09 17:59:21

昨日,新氧发布了2019医美行业白皮书,白皮书显示中国医美市场仍在高速发展中。客满美业团队也针对白皮书提炼了4个要点,希望能对美业商家小程序运营提供思路。

要点1

90后成医美消费主力

平均年龄24.45岁,女性占9成

白皮书指出:医美消费群平均年龄24.45岁,女性占9成,男性增速可观。消费者购买典型链路为:3月心动、节前进行轻医美、假期进行手术,而6-7月是手术类项目消费高峰期,占全年订单量的22.41%。

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要点2

“抗初老”消费激增92.64%

10年后或成大众消费

10年后,中国的90后一代将全部迈过30岁,而随着注射类轻医美项目成长起来的90后,对于“抗初老”项目的需求将会越来越强烈,对医美的依赖性也会越来越高。

要点3

注射是医美入门项目

肉毒素与玻尿酸接受程度较高

目前注射医美在中国总消费量中占比为57.04%,远高于美国的44.17%和日本的42.08%。注射医美主要有两大类产品,第一是玻尿酸,第二是肉毒素。

要点4

互联网加速医美行业透明度

万元医美项目网上轻松成交

2019年均价高的五大项目分别为面部轮廓手术22268元、隆胸手术15101元、丰臀手术14324元、乳房提升13473元、隆鼻10536元。

参考以上4个要点,我们结合客满美业小程序功能为商家一一拆解问题,助力商家做好客户引流与留存。

1. 客满美业小程序独有的客户成长关爱周期

白皮书显示,90后是美业的消费主力,且“抗初老”消费激增,10年后或成大众消费,可见女性的美容周期之长。在当前的竞争压力下,美业商家如果能留住客户、甚至绑定为终身客户,这将是一笔宝贵的财富。客满美业小程序「维护小记」可以实时记录每一个顾客的服务细节,独有的会员关爱功能,轻松培养顾客信任。

2. 多种营销工具助力商家打造爆款、拓客引流

数据显示,医美消费者对肉毒素、玻尿酸的接受程度越来越高,已经成为注射类医美受欢迎项目。结合客满美业「限时秒杀」、「多人拼团」等营销工具,将热门项目作为引流款,轻松低价拓客。

而万元医美项目在保证利润的同时也可让利顾客,以分期购等方式促进购买,打造爆款。

3. 小程序助力医美商家构建私域流量

虽然医美行业发展趋势一路走高,但是行业竞争却也是愈发激烈。美业商家在大流量争抢中拼得头破血流,也无法获取客户信息,说到底,来店的顾客也未必是自己的顾客。与其高价拼流量,还不如另辟蹊径打造专属自己的拓客方式,构建私域流量池。

根据《2019年微信小程序用户报告》,从2017年1月微信小程序正式上线,截止到2018年底,微信小程序用户破6亿,平均日活2.3亿。其中有30%的用户使用小程序购物,十分注重小程序拼团优惠、分享奖励、砍价等功能。

参考微信小程序庞大的用户群体和发展趋势,以及当下医美行业大流量竞争的现状,未来将会有更多商家趁着小程序的东风,拓展客户,创造自己的私域流量。

因此,客满美业小程序将助力商家留客促活,打造专属流量池:

1、新人礼,锁住门店新客,促进成交转化

2、日历签到、短信群发、沉睡顾客定向发券等互动工具帮助唤醒沉睡顾客,提高粉丝粘性

3、会员等级、积分商城等会员玩法,提高老客增购复购

客满美业微信小程序的出现,给商家带来的大福利就是裂变拓客和打造私域流量,只要做好线上引流、线下服务到位,形成拉新-留存-促活-营收一体化运营,相信美业拓客将不是难题。

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