小程序如何帮助医疗行业做好服务,挖掘新的机会

作者:小陈  |  来源:客满美业  |  2019-11-25 17:58:25

小程序作为一种轻型应用,诞生于健康管理工具急需迭代升级、医疗行业迭代转型的社会背景下,成为目前为止帮助人们提高健康管理水平的重要数字化工具。

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目前,全国60%以上的医院推出了服务号,覆盖超2亿用户,不少医院正通过小程序提供挂号、查询、医保支付服务……

医疗服务已经全面拥抱微信生态,但作为一个高度专业化、高度细分的行业,不同级别、类型医院的需求不同,复杂的医疗行业如何继续深耕做好服务,挖掘新的机会?

首先小程序是以微信为基石的一种即时应用,替代APP的繁琐和高成本,同时又解决企业被平台流量所限制的弊端。

小程序医疗行业解决方案通过小程序特有能力,将线上线下相结合,优化现有医疗资源配置,提升医院内部管理效率,做到医疗对患者、对医院管理的智慧化升级

行业痛点:

·号源无处查,挂号、缴费排队时间长;

·候导诊、取药、取报告环节多,流程长;

·在线建卡缺乏实名体系,导致出诊患者多为线下开卡,就诊全流程不健全;

“做医疗行业小程序?给你这些建议”

1、安全。任何技术方法模式的应用必须是安全的,才能够获得体系、获得行业,获得用户的认可。

2、信任。医患交流、情感信赖度在医疗行业中是很重要的一环,建立信任就需要数据对等,技术对等,通过技术的能力把医患连接起来。

3、法律依从。小程序在开发和研究的时候要对现有的法律进行依从。

4、诊断的数据支持。所有针对人的服务,针对于医疗情景中的服务都是来源于这些诊疗的数据,这些数据对开发和优化小程序服务极为重要。

5、医疗资源放大。时代和思想的进步已经把对病的定义延伸到人的全部生命周期中,那就不能忽略通过研究行业趋势与方向,放大医疗资源,助力分级诊疗,科学诊疗,终生全流程。

怎么做医疗类小程序?这些功能用的到!

“要基于医疗场景去探索”

从医疗的场景里“每个服务痛点都潜藏着一个小程序”:

通过搜索定位,及时规划医院科室地图路线,为用户导航。

推出“排班”小程序利用系统排班的模式,帮助护士随时查看排班、在线申请调休等,有力解决护士排班难题。

小程序在推动医疗健康行业发展方面,不仅收获了一定成效,接下来还会带动医疗健康事业实现质的飞跃,目前看病难的民生问题也会因为小程序的到来得到有效解决,让我们期待小程序的更多新能力吧!

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