如何使用「组合套餐」刺激拉新、促活老客

作者:小陈  |  来源:客满美业  |  2019-09-16 18:13:36

一、什么是组合套餐?

组合套餐是一款商家可在后台自由搭配产品组合出售,方便满足不同个性需求的营销工具,商家可选择多种产品/服务打包售卖,用优惠的方式吸引顾客。

二、适用场景和工具作用

某皮肤管理店针对客户当季需求推出了夏日美白套餐“焕白一夏”,套餐内容包含:

1. 原价299元的夏季脱毛(唇、腋下、胳膊等部位可选)/5次

2. 原价198元的小气泡清洁/3次

3. 原价399元的脸部护理(美白、嫩肤、祛痘等功效可选)/3次

以上总价3286元的套餐,活动价只需286元即可全部享受。套餐中“脱毛”和“小气泡”都是店内爆款。该店利用两个热门款和一个偏冷门款做组合套餐超低价出售,这样不仅可以提高冷门项目的销量,也提高了全店客单数。

工具作用

1. 提高门店整体销量

2. 带动冷门项目的销量

3. 吸引新客,促活老客

三、操作步骤

1. 新建活动:门店后台-营销应用-组合套餐

2. 活动细节设置小技巧

1)选品:组合套餐中的选品至关重要,假设一个套餐中包含五个产品,首先需要挑选2-3个引流款,这一类产品的特点就是受众广、需求量大,可以为活动带来大量的流量。

其次套餐内需要配置1-2个高价值款,高价值款指的是标价较高、超出一般顾客消费预算的产品,这类产品可以极大地提高套餐的性价比,给顾客“超值感”。

后综合套餐内所有产品,可以设置1-2个高利润款,以此保证活动的盈利。

2)体验次数:套餐中的产品体验次数好是多次,首先因为一般美容项目1次无法达到很明显的效果,为了让顾客看到效果从而对门店产生信赖,好让顾客到店体验多次。其次是给店员创造了多次转化顾客为会员的机会,增强顾客和门店黏性。

3)定价:首先,套餐定价一定要达到“超优惠”的效果,不是和门店的产品比,而是要比顾客心理市面上一般的定价要低,这样才能刺激顾客对活动产生兴趣。其次,在后台标记价格时一定要填写原价,让活动价和原价产生鲜明的对比。

四、商家案例

苏州美莱在九月特别定制了“开学季钜惠礼包”,还根据价位分别推出了四款套餐,如:原价298元的新生关怀礼包:唇/腋毛包脱+妮斯面膜2片,现价只要88元。原价498元的军训礼包:水氧冰肌1次+脱毛+防晒喷雾1次,现价只需198元。

从这两款套餐中我们可以看出,每个礼包都有1-2种引流款,如:“脱毛”、“防晒喷雾”等,正适用于开学季的大学生使用。并且利用组合低价的形式出售,对于吸引年轻新客具有很好的效果。

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