小程序帮助美业门店接轨互联网

作者:小陈  |  来源:客满美业  |  2019-10-31 17:38:19

在过去的半年多的时间里,随着小程序的出现,越来越多的人开始讨论关于小程序的发展。

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有人说小程序是来替代APP的,有人说小程序即用即走,不能留住用户,用户属于微信…… 在微信慢慢的打通各个入口,为小程序赋能,链接更多线上线下的场景,在美业这个行业里,并没有很多人在讨论这个事情,貌似觉得这件事情与自己并没有什么关系。的确,在这个以项目产品销售为导向的行业里,对于互联网一直都很远。

行业要真正的与互联网接轨并成功转型,下一波机会来自于小程序。当然大家也会有疑问,这个东西跟我的生意有什么关系?今天客满美业就在这里回答一下大家的疑惑:为什么小程序+美业能帮助到美业门店?为什么小程序做获客比原来线下地推及与基于公众号开发的H5商城有更大的优势和空间?为什么获客成本会更低?

总结了一下几个理由

理由一:更低的获客交易成本

小程序的成本远远低于原传统的团购网站(据说提点已经超过15%),新氧、美团和大众点评入驻除了交广告费,还有每单的提点。

在小程序上开设商城,涉及的费用只有两项:店铺建设/维护成本+加微信支付的手续费

如果找一家专业的第三方小程序服务商,开发成本加上一年的服务费,微信的支付手续费为每笔0.6%(直接与你的对公账号打通,到企业主的银行卡)。

理由二:巨大的流量入口,基于LBS(位置)的移动广告位

微信目前的月活跃用户9.36亿,一个微信用户每天在微信的使用时间已经超过90分钟。特别是年轻用户,除了在微信上用于日常的社交,越来越多的人通过微信的自媒体内容和朋友圈推荐进行消费决策和购买。

美业门店本身是受制于服务半径的生意,一般中小型门店,超过一定范围,很难做到用户的覆盖。在社交即流量,社交即生意的时代,谁都不能对这样的机会说不。

理由三:交易体验更好,优势明显

小程序之前,一般门店或多或少都使用过APP店务软件之类的工具,因为本身需要在APP端生成链接,再转发到微信环境里,用户在第一次打开的时候一般加载速度比较慢,这一点小程序也是差不多的。

不过,在第一次打开以后,两者的体验就有了很明显的差距,由于链接是H5页面的属性,每次打开都需要加载,在网络不好的时候,体验是很差的。

理由四:更多的免费流量入口

在没有小程序之前,我们对自家企业产品服务的品宣渠道无非就几种方式:

1、微信朋友圈图片+文字;

2、微信朋友圈小视频;

3、微信公众号;

第一二种方式是大家每天都在做的,但发现多是复制同行的,原创内容很少,通过朋友圈转发获得的成交就更少,能用公众号进行企业服务销售的更是少之又少。所以在微信端的成交更多的依赖的是低价的策略,顾客很少关注本身服务的价值层面和传播。

随着微信度小程序的赋能,越来越多的免费流量入口被打开(据统计60多种),比如搜一搜、附近的小程序、社群、好友等,公众号与小程序的关联越来越紧密,流畅的体验,让交易更加顺畅。

理由五:更多的支付场景,更多的顾客营销延伸

在原来的门店服务场景里,我们门店更多的是收现金或刷卡的方式来区分顾客,通过顾客的消费能力用粗放啊的方式来记录会员的等级。也就是说,一个顾客在消费完之后,除了微信好友之外,基本上属于断了与门店的联系。在我们有营销活动,希望重新激活顾客的时候,发现经常联系不上,这样也就打断了向顾客进行营销延伸的可能性。

微信目前已经开通了小程序消息推送模板,自定义的消息模板不仅在顾客使用完之后可直接推送服务通知,还可关联小程序,让下一次的消息触达变得可能。

理由六:营销工具类模块更加丰富,玩法触达更多目标用户

从蘑菇街12天新增300万新用户的案例来看,新一波的流量机会已经来临,通过拼团线上裂变,支付后到店消费产生,快速建立商家流量池。还有如发券宝、礼物卡等功能,很大程度解决了老带新裂变问题。

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