对于任何的商家而言，顾客的维护都是很重要的，因为忠实的客户往往都是从这里诞生。要知道一个忠实客户给商家带来的收益要远大于10个新客户，换句话说留住老客户要比挖掘十个新客户更有价值。尤其是医美行业更是如此，老客户的价值很高。如今微信营销日盛，怎样玩转医美微信营销?搞定客户维护很关键，下面就让客满美业小编具体给大家分享一下经验。
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1、合理分配资源来维护
对于医美行业来说，有很多医院是不具备良好的资源分配的，对客户的维护也是相当差劲。医院要学会合理的分配资源来维护客户，只有这样，客户的体验度才会上升，同时对医院的信任度也会提升，后达到裂变拓客的目的。
举几个例子讲，有些医生自己没有太多的时间，对维护客户无能为力。还有些医院在客户维护方面不负责任，觉得只要服务完就没有关系了。还有些医生需要处理很多客户的维护工作，这样大大降低了客户的满意度。然而借助微信营销则有很多优势，比如建群拉所有客户进群进行维护，如此一来客户的问题可以得到诸多在线的医生回答，及时解决客户问题，客户的满意度也会增加。
2、内容维护
对于客户的维护，商家也可以借助内容来实现维护。也许大家并不清楚这其中的真实意思，其实就是商家定期的进行知识分享或者交流分享，以此来解决客户的一些需求和难题，赢得客户的好感。
我们经常会看到朋友圈发布的一些有关于各类知识性的文章，比如教你怎样护肤，教你怎样美容，或者教你怎样选购化妆品等等。这些知识性很强的内容往往深受客户的喜欢，因为这些内容解决了客户的一些难题。尤其是对于一些老客户而言，经常看到这些知识，也会提升自己对商家的印象，从而产生购买商品或者服务的需求。
3、售后服务要做好
其实很多客户在购买商品或者服务之后，都或多或少的会产生一些观点和体验，这些观点和体验未必都是好的，甚至有些客户会抱怨。要想不让这类客户丢失，那么售后服务还是很有必要的，甚至可以说良好的售后服务可以激发客户的服务。
一般来说，售后服务可以分很多种，主动服务和被动服务。主动服务时，商家可以有很多的灵动性，这要比被动售后服务强很多，有时主动售后服务还可以提升客户的复购率。当客户购买完商品后，接收到来自商家的询问，这样总会给客户一些好感。
怎样玩转医美微信营销?其实正如文章所说的，搞定客户维护很关键。每个客户都想要得到良好的商品或者服务，这是现代客户都很在意的事情。然而很多时候，商家由于各种的原因，导致客户的需求或者维护做不好，这样就会让客户产生抱怨，甚至干脆离开。作为商家要抓住客户的维护，这是商家生存的希望，绝不可以轻易放弃。
