美业机构怎样靠美业小程序提升客户留存率?

作者:小刘  |  来源:客满美业  |  2020-07-28 15:09:58

如今很多美业机构纷纷开启美业小程序,想要借此获得更多的客户流量和订单。但是经过一系列的运营后,大家都会发现目前激烈的竞争下,留存率的提升才是美业机构生存的关键。美业机构怎样靠美业小程序提升客户留存率?对此还是让客满美业小编告诉大家。

70018001.jpg

图片来源:摄图网

1、人性化的在线预约功能,为客户节省时间

对于大多客户来说,在进店美容的过程中,会发现需要排队接受服务,甚至连结账都需要排队。对此,美业机构采用美业小程序打造在线预约的功能,让客户在线就可以预约时间。到店之后,客户直接就可以凭借预约接受服务,如此就节省了客户的诸多时间。

基于在线预约的功能,美业小程序成功的解决了美业商家经营的痛点,让客户的体验度上升。不仅如此,美业机构也可以借此提升自己的服务效率和质量。

2、玩转各类福利,提升客户留存

每个客户都想要便宜的商品或者服务,因此美业机构可以根据客户这一心理去设计各类福利玩法,这样就可以提升客户的留存。由于不管是各类的优惠福利活动,都是有着相同的目的,那就是提升客户流量,增加订单量。因此商家需要适当降低客户赢得福利的门槛,这样就可以调动大家积极性。

我们举例来说,客户可以打开美业小程序加入会员,参与会员就可以享受新人礼,首次服务打七折。基于这样的福利优惠,众多客户都会被福利所吸引。

3、利用收集的信息挖掘潜在客户

在美业小程序中,美业机构可以搜集各个客户的一些信息,通过客户的互动,了解客户的需求痛点,针对客户的这些痛点进行设计营销活动,从而挖掘潜在客户,形成消费。

对于美业商家来讲,借助美业小程序可以参与与客户的互动,通过互动来抓住客户的一些真实需求。比如客户想要做多种美容手术,但是资金不够,那么美业机构可以为其设计分期支付的活动,鼓励客户先消费后结算。如此,潜在客户就成为了真实的客户。

4、做好评价口碑的营销

每个客户在选择美容机构的时候,都会关心其口碑是否足够好,这是决定消费的关键。作为美业机构可以打造良好的口碑宣传,让大众客户为商家做广告。借助美业小程序,让每个在这里消费的客户给予好评,这样就可以得到优惠红包。基于这一做法,美业商家就可以获得更多的订单。

当然,口碑评价宣传也是要本着实事求是的态度,不能一味地去做虚假宣传,那样不但不会长远的发展,甚至现有的客户也会丢失。

看到这里,朋友们对于美业机构怎样靠美业小程序提升客户留存率这个问题大体上都有了一定的了解。其实简单来说,作为美业机构,客户是运营的关键,怎样提升客户留存才是众多美业机构研究的重点。美业小程序只是有效促进营销的工具,美业机构要把握好这个工具的正确使用方式,才能实现客户留存效果。

公众号二维码

渠道合作

13588209464

QQ咨询
WX咨询

售后咨询

13456734600

QQ咨询

申请试用

返回顶部

请输入您的电话,我们会马上与您联系
电话咨询