美业如何利用小程序对症下药

作者:小陈  |  来源:客满美业  |  2019-05-24 16:25:05

0成本获客?接入附近的小程序就可以

微信是一个庞大的社交平台,活跃用户人数已突破10亿,对于年轻用户而言,通过微信交易已经成为一种习惯的消费形式,而美业门店本身很大一部分受众就是这些年轻人,但也因为是服务行业,受制于门店,所以对于精准客户或者说是留存的客户,就更加需要“珍惜”了。小程序首页主要呈现三大功能:门店环境/技师展示、服务项目预约、拼团热卖。

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01小程序预约,基于LBS的移动广告位

对于美业来说,服务预约是非常重要的一关。一般来说,用户的消费路径是:在平台上找到品牌,再通过电话预约到店时间和服务。门店端工作人员根据预约手动排班、记账。这种方式效率低下、容易出错且缺乏灵活性,也不利于用户与品牌的长期互动。为解决这个痛点,美业小程序上设置预约设置,技师列表风格,向顾客展示店铺特色。通过在线预约模式设置,顾客一目了然门店的技师擅长项目特点,根据自己的时间安排预约指定美容师;对于门店而言,在线预约可指定美容师资源,关联预约可随时更改,解决预约资源冲突。“小程序正在迅速改变消费者的使用习惯。

02小程序拼团,低门槛引流激活

美容行业,日常会员办卡的场景很普遍,但是也有一些项目价格偏贵,或者新顾客只想先尝试,高额的卡项和项目会导致顾客成为会员和购买卡项门槛过高而不愿轻易尝试。可以在美业小程序上推广热卖拼团,可设置原价xxx元xxx人团xxx,现价仅售xxx元。活动规定,若开通会员卡,再送xxx元!在指定时间内,顾客支付开团并分享页面、邀请好友参团即算拼团成功;若拼团失败,系统自动将款项原路退还。于品牌而言,通过低价的小程序拼团功能,让顾客之间产生裂变传播,达到订单翻倍,会员增量的效果,在此过程中促进新客成为老客。特别是针对行业淡旺季或新店开业时,更适合在线推广。

03裂变附加值,粉丝一“变”十

可在美业程序后台设置各种节日活动,增加粉丝,吸引客户!如:双11可设置各种优惠券“满100减50”“满300减150”,拼团促销半价购......通过各种活动吸引顾客,解决美容行业顾客难!

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