美容院借助微信小程序打造预约系统高效服务客户,拓客效果好

作者:小刘  |  来源:客满美业  |  2020-06-23 15:09:52

爱美之心人人有,每个客户都想要让自己变美,因此美业行业前景好,这个毋庸置疑。然而美容院机构数量在攀升,因此竞争更为激烈。如何吸引客户成为众多美容院都在关注的话题。其实要想吸引客户,首先还是应该解决客户痛点问题,减少排队时间,提升客户体验度就可以吸引客户。美容院借助微信小程序打造预约系统高效服务客户,拓客效果好。具体怎么实现?看客满美业小编告诉大家。

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图片来源:摄图网

1、划分服务时间段

我们大家都知道商家会有淡旺季的差别,同样,服务行业美容院也是有着淡旺季,哪怕是一天时间内也有客户流量多和客户流量少的时候。划分服务时间段是美容院商家必须要做的第一步,只有划分好时间段,那么预约系统才能发挥更大作用。

比如美容院利用预约系统进行划分早上、中午、下午、晚上不同时间区域,根据不同时间段进行相应的规则设定,让客户清楚不同时间区域的优势,这样才能为后期服务打好基础。

2、设置不同服务时间段的福利

对于一天当中有的时候客户流量多,有的时候客户流量少,那么为了均衡这个问题,美容院可以采取福利的方式引导客户选择不同时段进行服务。

比如在早上和晚上客户流量少,那么美容院就可以在这两个时间段设置优惠券福利。这样就可以让人们自动的选择冷僻的时间段来进行服务,缓解美容院服务的压力。

3、医师人员分配要合理

对于不同时间段,美容院也要设定不同的医师人员,这些医师人员的服务水平要相似,不能将好的医师放在热门的时段,那样肯定起不了分流客户的效果。

由于美容院在各个时间段都有着优秀的医师坐诊,因此客户不会担心治疗水平的差异,当然会选择适合自己的时间去预约。

4、打造良好服务体系,解决客户难题

美容院的服务能力是有限的,有时一天是忙不完的,在预约的时候,客户可以选择不同的日子来进行享受服务。因此在服务的过程中要设置良好的服务体系,解决客户的难题。

一般来讲,预约的时间可以设置提前一天、提前两天,甚至可以提前一个月预约。至于如何预约以及相应的规则,就需要美容院进行合理的安排了。为了能够让客户了解,排除客户的难题,美容院可以打造良好的服务体系,为客户分析和引流,从而更好的促进美容院高效的服务,达到客户的满意。

竞争的年代,竞争的市场,美容院要想战胜竞争对手,就必须要做好周到的服务。美容院借助微信小程序打造预约系统高效服务客户,拓客效果好。对于同行美容院当然也可以如此去做,为了打造与众不同的高效服务,美容院可以选择与客满美业合作,融合自己的营销优势打造美业小程序。从而实现更多的拓客,提升综合竞争力。

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