在互联网发展的早期,例如2004,2005年的时候,由于国内互联网刚刚起步,互联网流量的获取方式非常简易,而且能够享受流量的红利期,流量廉价且优质。经过15,16年的发展,国内互联网已经发展进入瓶颈期,特别是电商行业,在淘宝,拼多多,京东商城等多足鼎立下,想要获得流量,不仅花费的成本变贵,而且难度更大。而在现在,一种叫做“私域流量”的概念逐步的兴起。
什么是私域流量
以今日头条为例,有那么一部分人,来今日头条做自媒体,打造个人IP,但是却不靠自媒体本身变现,而是通过在自媒体平台打造的影响力,开展会员、招商、招代理、给项目拉资源。美容小程序
他们虽然没有通过平台直接变现,但是却利用平台,把粉丝引流到了线下,比如通过微X群,或其它社群进行沉淀,头条平台的流量是公域流量,自己的社群(比如微X群)就归于私域流量。
自媒体中做私域流量成功的,应该就是龚文祥了,一年营收五千万多。
构建私域流量的八大步骤
1:自媒体吸粉
发布内容,通过内容将吸引到的潜在客户或粉丝添加到个人号。
2:社群价值输出
创建微信群(或者QQ群等类似的),组营训练营,比如5天免费课程培训,建立信任度,挖掘客户痛点,并通过1对1沟通,找准客户的需求,激发购买愿望。美容小程序
3:筛选分层客户
按消费能力,将客户分级,比如两百元以下的是一级,一千元以上的是一级,分级之后,引导购买。
4:进行追销
针对首次购买,进行售后服务,对使用情况进行指导,如果有效果就推荐更好的,然后进行追销,7天为一个阶段。
5:升级会员
对复购三次以上的人,发展为充值会员,锁定客户消费。
6:VIP服务
每周直播一次,解决疑难问题,输出专业知识,提升会员信任度。美业小程序制作
7:超级社群
服务好20%的超级客户,建立顶级客户服务群,并对这些超级会员,进行一些额外的关怀,比如生日送礼,节假日送礼,专家讲座等。
8:社交裂变
招募铁杆粉丝,把赚钱愿望强的会员进化成代理商,培训,把办法灌输给他们,使这些人成为团长,做到共赢。