美业门店不一样的小程序解决方案!

作者:小钟  |  来源:客满美业  |  2019-05-05 18:24:45

在过去的半年多的时间里,随着小程序的出现,在朋友圈越来越多的人开始讨论关于小程序的发展。

近来,我个人也在一直关注小程序在这个行业里瞧瞧发生的一些事情。所以我认为,行业要真正的与互联网接轨并成功转型,下一波机会来自于小程序。当然大家也会有疑问,这个东西跟我的生意有什么关系?今天我就在这里认真的回答一下:为什么小程序+美业能帮助到美业门店?为什么小程序做获客比原来线下地推及与基于公众号开发的H5商城有更大的优势和空间?为什么获客成本会更低?

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认真总结了一下几个理由

理由一:更低的获客交易成本

小程序的成本远远低于原传统的团购网站(据说提点已经超过15%),美团和大众点评入驻除了交广告费,还有每单的提点

以美团为例:

1、平台保证金2-3万;

2、交易费率,每笔交易抽取7%-15%(根据行业不同);

在小程序上开设商城,涉及的费用只有两项:店铺建设/维护成本+加微信支付的手续费

如果找一家专业的第三方小程序服务商,开发成本加上一年的服务费一般不超过1万元,微信的支付手续费为每笔0.6%(直接与你的对公账号打通,到企业主的银行卡)。

团购网站一年给一家美业门店的导流是按付费比率和各种条件来排名的,如果想取得较好导流,一年的花费在1万以上是不可避免的。(当然也有相当一部分美业门店因为自身原因没有上团购网)。如果一年能给你导流100个来算,你的一个获客成本也在100元/个,还不加上你的材料和人工。

如此算来,小程序商城的成本与传统团购相比,投入产出比一目了然。

理由二:巨大的流量入口,基于LBS(位置)的移动广告位

微信目前的月活跃用户9.36亿,一个微信用户每天在微信的使用时间已经超过90分钟。特别是年轻用户,除了在微信上用于日常的社交,越来越多的人通过微信的自媒体内容和朋友圈推荐进行消费决策和购买。

美业门店本身是受制于服务半径的生意,一般中小型门店,超过一定范围,很难做到用户的覆盖。在社交即流量,社交即生意的时代,谁都不能对这样的机会说不。

理由三:交易体验更好,优势明显

小程序之前,一般门店或多或少都使用过APP店务软件之类的工具,因为本身需要在APP端生成链接,再转发到微信环境里,用户在第一次打开的时候一般加载速度比较慢,这一点小程序也是差不多的。

不过,在第一次打开以后,两者的体验就有了很明显的差距,由于链接是H5页面的属性,每次打开都需要加载,在网络不好的时候,体验是很差的。

理由四:更多的免费流量入口

在没有小程序之前,我们对自家企业产品服务的品宣渠道无非就几种方式:

1、微信朋友圈图片+文字;

2、微信朋友圈小视频;

3、微信公众号;

第一二种方式是大家每天都在做的,但发现多是复制同行的,原创内容很少,通过朋友圈转发获得的成交就更少,能用公众号进行企业服务销售的更是少之又少。所以在微信端的成交更多的依赖的是低价的策略,顾客很少关注本身服务的价值层面和传播。

随着微信度小程序的赋能,越来越多的免费流量入口被打开(据统计60多种),比如搜一搜、附近的小程序、社群、好友等,公众号与小程序的关联越来越紧密,流畅的体验,让交易更加顺畅。

理由五:更多的支付场景,更多的顾客营销延伸

在原来的门店服务场景里,我们门店更多的是收现金或刷卡的方式来区分顾客,通过顾客的消费能力用粗放啊的方式来记录会员的等级。也就是说,一个顾客在消费完之后,除了微信好友之外,基本上属于断了与门店的联系。在我们有营销活动,希望重新激活顾客的时候,发现经常联系不上,这样也就打断了向顾客进行营销延伸的可能性。

微信目前已经开通了小程序消息推送模板,自定义的消息模板不仅在顾客使用完之后可直接推送服务通知,还可关联小程序,让下一次的消息触达变得可能。

在未来对于企业的发展预想中,我们认为,一个企业很有可能不需要官网,不需要APP、但是一定要有自己的一个小程序。

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