《客满美业1分钟快问快答》汇集客满美业商家使用小程序时遇到的常见问题。我们从“行业认知”、“客满美业小程序基本概念”、“快速上手”、“营销玩法”四个方面整理成文，帮助美业商家尽快了解客满美业小程序的营销模式。
快问: 某美容店老板
快答: 客满美业运营总监
记录: 客满美业小编
访谈内容: 行业认知
日期: 2019-06-15(杭州)
Q：如果我选择客满美业，你们可以帮我们店做什么呢？
A：哈哈，那可多了！（牛气哄哄?）不过总结一下，我们主要可以帮您四件事：店铺搭建、拓客引流、经营老客、提升业绩。
Q：真的吗？可以具体说说吗？
A：当然，小程序店铺搭建完全不用担心，我们装修后台提供丰富的美业模板和装修组件，可以帮助您灵活地搭建小程序门店，简单易上手。不会的话我们会派出可爱的客服妹妹 ?给您一对一培训哦。
Q：谢谢！那拓客方面呢？我也在大众点评那些平台发布了，但效果看不出来，哪些客户是从外面渠道来的我都无从所知。
A：嗯呢，我们有很多的营销工具帮您拓客引流，比如拼团、砍价、同行优惠等等，您在小程序上发布了活动之后，可以让店员转发到老客群或者朋友圈，线下结合起来推广，这样分散的流量就可以收集小程序上来，变成您自己门店的私人流量。
Q：这样小程序活动的效果，我就可以在后台看到了是吧？那你们推客分销是什么呢？以前就有听说，好像挺厉害的样子?。
A：嗯嗯是的，活动效果可以在后台看到，比如销售额、订单量等等。终于讲到我们的重头戏啦，推客分销就是把店员或者优质老客发展成“分销员”，提供给推客相应的返利奖励，轻松推荐一下就可以返利，这样的好事谁会拒绝？一方面可以提高店员的积极性，另一方面也可以抓住这批老客，挖掘老客户背后的资源，快速实现客源裂变式增长，是我们秘密的武器哦。
Q：客满美业确实很懂我们啊！这个方法拓客真的轻松很多，而且几乎都没什么成本嘛！
A：是呀，0成本拓客呢！
Q：哈哈有点意思，那我们店什么时候可以上线？
A：别着急，您以为有了拓客方式就够了嘛？（卖关子）这就是很多商家的误区，一味地追求新流量新客户，忽视老客的经营，其实老客背后还有很深的资源可以挖，一位老客平均可以为门店再带来10位新客。通过充值办卡、积分商城、会员权益等方法把客户圈在自己店里，将分散易流失的流量转变成门店老客、再将老客转变成会员，为老客复购和老带新做好铺垫
Q：嗯嗯，大意了！一直觉得有了流量，业绩肯定不会差，没想到还有这一套模式，确实没想得那么深。
A：是的呢，说到业绩，我们也可以从两个方面着手：成交转化和老客复购，利用限时秒杀、满减优惠等促销手段，刺激潜在客户和还在观望的客户下单。再辅助使用支付有礼、会员折扣等会员营销工具，提高老客复购率。这样就减少了客户消费一次就跑路的情况，俗话说“今日留一物，他日好相见”嘛。
Q：了解。这样听下来，那我就心安了。么得问题！
A：嗯嗯！?我们合作愉快哦！
