美甲行业如何通过小程序解决行业痛点

作者:小陈  |  来源:客满美业  |  2019-07-18 18:03:29

年轻漂亮的女子经常喜欢美发美甲,需求带动了市场的扩张,像美甲店之类的场所现在随处可见;那么如何通过客满美业小程序去解决行业痛点问题?使用小程序会员收银软件能极大的解决这些问题:

1、开通会员功能,减少人工沟通成本,节省时间

对来店客户开通会员功能,引导进行微信预约避免到店后等待的问题,免去了人工记录和沟通成本。同时定期借助会员筛选功能筛选出上长时间未到店消费的会员,批量发送唤回短信,防止会员流失。

2、利用增值服务,提高用户体验,增强竞争力

在做好常规服务的基础上,利用会员系统提供增值服务给顾客,提高用户体验,是增强竞争力的关键。新客户到店美甲完后,进行一对一咨询和意向调查,并打上标签,结合会员档案、标签管理功能记录会员的全方位信息。除了会员营销,会员关怀对用户体验也有正向作用,例如在会员生日时发送祝福短信并赠送生日礼品等等。

3、分析客户属性,实现高购买力和高忠诚度

根据客户不同的需求引导消费次卡、季卡、年卡功能,在提升用户满意度的同时,有效留住顾客,快速回笼资金。利用会员储值功能,设置会员的分级优惠及会员多个阶段的储值优惠,发掘顾客的购买力,在给会员送福利的同时实现高购买力和高忠诚度。

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