2019年小程序电商随着移动互联网人口红利的殆尽而整体下滑，小程序的增长数据却持续上扬：2019上半年的交易额，同比上涨40倍。
客满美业为美业行业提高解决方案，在SaaS端，针对企业的信息化诉求，为美业商家提供软件服务，不断优化产品体验，协助门店、品牌总部赋能管理；在电商端，依托于微信生态打造流量优势，摆脱“软件工具”的桎梏，紧密结合线上线下的服务，构建社交电商的交易闭环。
一系列前瞻性的动作让美业的未来极具想象空间，但与此同时，快速奔跑的美业SaaS也迎来了成长的烦恼。
一方面破万亿的美业市场持续繁盛，引来互联网巨擘们的觊觎，试图分行业一杯羹；
另一方面，B端商家需求不断深入，不再只是简单的固定模块和傻瓜式的信息化建设，而是从用户体验、运营效率、精准营销等多维度对美业SaaS服务商提出了更高的要求。
在多重因素的驱动下，客满美业通过深耕社交电商帮助美业商家切入全新的智慧零售场景，补齐“搜索流量”的短板，助力商家玩转短视频营销。
毫无疑问，从小程序电商到构建SaaS生态，客满美业不断换挡提速。
商家服务该怎么玩？
生根微信：三浪叠加，让客户带来客户
在移动互联网流量高度集中化背景下，小程序的出现提供了一种全新触达用户的方式，拓宽了服务边界的想象空间，延展了服务能力，提升用户在平台内的停留时长，强化整体生态的竞争力。
互联网圈有一句话“阿里没有社交基因，腾讯没有电商基因”。
而将微信小程序的服务场景不断延伸，与电商结合直至爆发，抢先阿里、百度，构建“微信小程序+电商”生态。
微信坐拥全球近10亿月活数据，其庞大的流量效应不必赘言，与此同时，在社交和产品忠诚度方面也处于绝对的高地——你无法卸载微信。
所以在获取流量和社交裂变领域，微信具有天然的优势。
鉴于此，客满依靠社交电商的优势切入美业，为商家带来“三浪叠加”的效应，即通过“获客、留存、复购、裂变”步骤以实现消费者的转化和积累。
具体操作就是消费者从广告或者搜索进入到商家的客满美业小程序，达成第一次交易；然后SaaS系统记录客户信息，通过一定的利益让他产生复购行为以及带来新的客户；后商家通过持续的运营不断地活跃这群用户，唤醒他们的消费需求，不断低成本有效循环。
“小程序电商+SaaS”的玩法，帮助美业商家将优质的服务全场景触达给海量用户，在微信的公域流量中沉淀自己的私域流量。”
而流量转化过程的核心就是产品的功能是否足够细致、全面、专业。
在与客户的不断沟通反馈中，客满美业对其产品进行多次调整，目前能够满足市场中90%美业商家的需求。
在SaaS软件方面，在线预约、社交营销、会员体系、门店管理等美业生意经营的关键环节客满美业已做到行业优秀。
