怎样借助小程序拓客和维护客户?美容养生行业商家运营技巧分析

作者:小刘  |  来源:客满美业  |  2020-06-18 15:08:48

美业市场前景好,这个大家都知道,也毋庸置疑。尤其是现在,有更多的人们对美业感兴趣。美容养生行业得到很大的发展,也是因为现在人们对高颜值的向往所致。然而随着时间的推移,市场竞争日益严重,各个美容养生行业商家都在市场上争夺着有限的客户资源,拓客和维护客户是关键。怎样借助小程序拓客和维护客户?美容养生行业商家运营技巧分析,下面就让客满美业小编详细为大家讲解其中的关键。

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图片来源:摄图网

1、小程序对接多平台实现拓客

在进行运营过程中,小程序可以对接多平台,从而实现拓客。大家都知道小程序是基于微信而生,可以对接微信多个平台,不管是公众号、微信群等都可以成为小程序的拓客渠道。不仅如此,小程序还具备二维码功能,可以实现线下张贴带有小程序二维码的海报,如此就可以大大提升拓客范围,然更多的客户看到信息。

我们举例来说,对于公众号对接小程序,或者线下扫码进入小程序等这些引流方式,都有着很多技巧,不是一上来就能操作的。比如线下引流,如何鼓励客户扫码进入小程序消费?是采取优惠券补偿方式还是现金红包方式?这些都需要美容养生商家仔细去研究才行,

2、小程序人性化功能提升客户体验

每个客户都想要人性化的购物体验,对于商品的消费已不再是第一位,更加注重高体验度的购物服务。作为服务平台,商家要设计良好的布局,体验人性化功能,这样才可以提升客户的体验度。小程序正好满足美容商家的需求,同时也为客户带来了更为优质的高体验度服务,这样小程序带给美容机构的客户量自然上升。在激烈的市场竞争下,小程序成为了美容养生行业商家的指路明灯。

客户登陆美容养生小程序后,可以看到多种销售模式,不管是会员模式或者分销模式都可以参加。同时,客户为厌恶的就是排队,有了小程序后,客户可以预约商家服务,如此一来节省了自己的时间,也提升了商家的服务品质,可以说是一举多得。

3、小程序营销活动设计提升客户粘性

美容养生行业同其它商品一样,也需要做好营销活动的设计,只有良好的营销活动设计,才能吸引客户,留住客户,提升客户粘性。有很多美容养生行业商家都是在服务客户之后就没有下文了,不再联系,这样就白白浪费了资源,留住客户,激发客户复购,这才是营销之道。小程序正好为美容养生商家提供了帮助。

对于美容养生商家来说,通过设计小程序营销活动,可以受到客户的吸引。也许美容养生商家觉得自己销售的不是实质性的商品,因此犹豫不决。其实商家要搞清楚,服务也是一种商品,对此美容商家可以采取将服务优惠券,或者是一些成熟的小型服务作为商品,通过小程序设置拼团秒杀等活动让大家参与,这样就可以提升客户的粘性。

通过上面的介绍,大家都应该明白怎样借助小程序拓客和维护客户,通过美容养生行业商家运营技巧分析,每个美容养生商家都会看好美业小程序的优势,纷纷转型小程序营销。但是作为任何的美容养生商家,都有着自己独特的地方,在选择营销方式的时候,一定要注意结合自身优势去打造小程序,突出自己的特色,灵活掌握运营技巧才行。美业小程序开发还是要选择客满美业平台为宜,该平台多年来为很多美业商家带来了福音。

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