微信小程序运营的思路和方法

作者:小美  |  来源:客满美业  |  2020-12-11 18:10:31

商品(服务)运营、活动运营、用户运营、内容运营

1.商品(服务)运营

对于美业而已,一般是服务,当然在思路上和销售产品,其实是差别不大的。

商品(服务)是美容小程序运营环节中重要的部分,每个商品(服务)的原价、卖价、活动价,商品(服务)利润空间、库存量都需要运营人员做好方案。

2.活动运营

(1)新人专享活动

大多数的美业小程序都会有新人专享区,新用户供给折扣优惠,但往往一个手机号,或者微信号注册的,只能购买一次。

(2)用户激活活动

用的比较多的如秒杀,限时低价的活动为了刺激用户下单体验。

(3)用户裂变活动

小程序让用户流量裂变的活动,如拼团洗牙,有用户开团,就能倍增用户量。

(4)用户提高客单价活动

提高用户客单价的活动,常用的是满减活动。用户假如要购买1000块钱的商品(服务),看见满1000减100元,一般都会刺激用户提高客单价。

3.用户专享区运营

(1)会员专享区

对于老用户,拥有特权折扣,需要一定的用户等级享受,做用户粘性留存,新用户暂时不行。

(2)社群专享区

美容小程序社群专区的规划是专门转化社群客户的区域,调配有社群专享优惠卷和社群专享商品(服务)。

4.用户运营

(1)用户成长体系规划

积分积累用户的成长路径,用户在小程序商城消费就可以取得积分,积分可以兑换礼品,也可以提高会员等级。

(2)会员办理体系规划

咱们可以把美业小程序平台商城的用户,用会员办理体系,把用户分为123等级。在运营时候根据不同等级做不同的营销活动。

享受不一样的福利和权限。

4.内容运营

通过内容来宣导小程序商城,用内容来打开用户的社交空间,用内容让用户产互动,然后在用户关系链中分散。

5.流量推广

不管如何运营,流量是关键的,来谈谈几个思路:

(1)微信导流

微信建立私域粉丝,把微信粉丝直接导流到小程序,作转化变现。

(2)自媒体引流

通过自媒体内容引流,如头条、公众号,通过干货内容在自媒体,只能分发给潜在用户,通过价值引导粉丝重视。

(3)社群裂变

社群在小程序作为环节中主要扮演让粉丝裂变倍增的作用。

(4)共享传播

小程序让用户不断的流入,大多数还是通过共享。

如用户只要把小程序共享到社交空间形成成交后,就可以取得分润。

用利息驱动,价值驱动,口碑驱动让用户不断的共享分散,带来连绵不断的流量。

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