客满美业1分钟快问快答7

作者:小陈  |  来源:客满美业  |  2019-07-25 18:39:58

《客满美业1分钟快问快答》汇集客满美业商家使用小程序时遇到的常见问题。我们从“行业认知”、“客满美业小程序基本概念”、“快速上手”、“营销玩法”四个方面整理成文,帮助美业商家尽快了解客满美业小程序的营销模式。

快问快答·

客满美业

2019

快问: 某理疗店老板

快答: 客满美业商家运营

记录: 客满美业小编

访谈内容:快速上手

日期: 2019-07-25(杭州)

Q:您好,我看到一些大医美都在小程序上放了“客户案例”,这是他们员工自己上传上去的还是顾客发表的呀?

A:您说的应该是「种草社区」这一块内容吧?

Q:好像是的。所以他们用的是这个功能吗?

A:没错,「种草社区」其实是支持咱们商家自己上传客户案例的,当然也支持客户上传自己的“买家秀”。就像现在很受欢迎的小红书,可以把效果用图文结合的形式展示出来。一方面可以树立我们店的口碑,另一方面也可以给我们小程序带来流量。

Q:那挺好的呀!具体怎么操作?

A:如果有客户写给您一些文章,您可以直接在后台「种草社区」中发布,客户也可以在小程序页面发布日记。

Q:好的,我们自己怎么发布呢?

A:具体操作路径是「客户」-「客情互动」-「种草社区」,不清楚的话可以看这段视频教程。

商家如何发布文章 ??

Q:嗯嗯,那我的客户要怎么发布买家秀?

A:客户的话在小程序的种草社区页面发布日记哦,您在后台可以在「用户日记」中看到“待审核”的日记,点击查看如果觉得OK就可以上架咯,这边有视频您看看~??

Q:谢谢哈!那我把手上的客户案例先上传。

A:嗯嗯可以的。后期可以多鼓励客户发表日记哦~我们就有商家推了“美买家秀”活动,利用日记点赞的功能,挑选出点赞数高的三名给予奖励,这个活动当时做的挺好的,门店的流量增加不少。

Q:好的好的,这个想法很好,等我们这个社区搭建起来之后就搞一波活动!

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