美容行业是服务行业，在现在已经有了多年的发展，而随着信息时代的变化，如何做好客户关系处理，客满美业医美小程序简单的谈一下个人观点：
微信做客情营销好想法，难在怎么样把客户引导到店内做消费升级，某美容院店面做线上拓客成交三百多个，到店的十分之一都没有，也有成功的，下面营销小程序简单的共享一下。
1，拉店内老顾客建群，接下来通知老顾客拉朋友进群就有机会获得店内赠送礼品（例如艾灸棒，口红等）拉一个送什么，拉两个送什 么……这个过程对顾客是有要求的，比如必须是女性、年龄20岁以上、当地居住佳，因为美容行业的受众是店面周边的人群为主。
2，当群内人数到达一定时候，少老顾客占据50%以上，就可以开始做产品宣传，可以是店内顾客喜欢做，受众广的产品或项目，安排员工共享产品，包括产品背景、产品成分、产品功效等等，同时安排老顾客在群内共享效果案例，老顾客共享有相关奖励，比如共享可以获得免单XX项目，或者赠送礼品等等，大部分老顾客是乐意的，当然重要的在于新顾客的在线率、会不会听，能不能接受这是要解决的核心常用的办法是发红包刺激顾客；
3，依照以上方式宣传衬托3天以后，在群内通知顾客固定时间里谈的产品会有秒杀，这时候一定是薄利多销，好选择家具产品，医美小程序同时告诉顾客到店领取还有项目赠送，目的在于让新顾客知道店面地理位置以及感受店面硬性条件和服务，同时建立顾客档案；
4，点对点通知老客户只要是她拉进群的客户到店领取产品和项目后会奖励她什么，同时新顾客后续消费她可以获得什么比如 XX产品、现金等等，目的在于让老顾客帮助店内成交新顾客.
以上所述营销小程序只属于大概环节，重点在与每个环节都和老顾客有直接关系，这样既有线上互动又有线下的粘性，近有一些美容院用这种方式线上营销额大增，同时客户量又有所增加，当然这些都是众多方法里面的一种，纯属共享。
